近年來,隨著在線票務(wù)平臺的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)銷售機(jī)票已成為消費者出行的主要方式。部分平臺在銷售過程中存在“搭售”問題,即在未經(jīng)消費者明確同意的情況下,默認(rèn)捆綁銷售保險、酒店券、接送機(jī)服務(wù)等附加產(chǎn)品,導(dǎo)致消費者在不知情的情況下多付費用。
針對這一現(xiàn)象,中國民航局近日發(fā)布通知,明確禁止機(jī)票銷售中的捆綁搭售行為,要求所有票務(wù)代理服務(wù)必須遵循透明、自愿的原則。通知強(qiáng)調(diào),平臺在銷售機(jī)票時,不得以任何方式默認(rèn)勾選附加服務(wù),必須清晰展示所有可選項目,并由消費者自主選擇。
這一政策的出臺,旨在保護(hù)消費者權(quán)益,避免“隱藏消費”陷阱,提升在線購票體驗。民航局表示,將加強(qiáng)對票務(wù)代理服務(wù)的監(jiān)管,對違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,確保市場秩序規(guī)范。消費者在購票時如遇搭售問題,可及時向相關(guān)部門投訴維權(quán)。
專家指出,此舉不僅有助于維護(hù)公平競爭環(huán)境,還將推動票務(wù)行業(yè)向更透明、誠信的方向發(fā)展。未來,消費者在享受便捷購票服務(wù)的同時,也能更安心地選擇所需產(chǎn)品,避免不必要的支出。
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更新時間:2026-06-01 09:44:21